Chính sách bán hàng và bảo hành

1. CHÍNH SÁCH THỬ SẢN PHẨM

Chỉ áp dụng thử đối với sản phẩm may mặc và sản phẩm phụ kiện như: áo nửa người, áo chống nắng, giầy, guốc, sandal. Quý khách vui lòng không thử sản phẩm phụ kiện mặc bên trong: áo lót/quần lót/quần tất/áo quây/quần mặc trong váy.
Khi thử sản phẩm, Quý khách vui lòng giữ nguyên trạng sản phẩm, không làm mất tem, mác gắn liền với sản phẩm, các chi tiết trang trí sản phẩm hoặc phụ kiện đi kèm.
Quý khách nên yêu cầu sự hỗ trợ từ nhân viên bán hàng khi thử đồ: lấy sản phẩm thử, kéo khóa sản phẩm.

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Dongphucvietfamily nhận sửa chữa miễn phí các trường hợp: cắt gấu, lên gấu, bóp nới sản phẩm, thay khóa, may đường chỉ.
Dongphucvietfamily không bảo hành phần phụ kiện trang trí đính kèm sản phẩm (đá, cườm,...), chỉ hỗ trợ đính lại khi phụ kiện bị rơi.
Dongphucvietfamily nhận sửa chữa có phí các trường hợp: thay thân, thay vải, may hoặc sửa phức tạp không phải do lỗi nhà sản xuất.
Dongphucvietfamily không nhận sửa chữa, bảo hành những lỗi không phải do nhà sản xuất của sản phẩm phụ kiện: Áo nửa người/áo lót/quần lót/quần tất/áo quây/quần mặc trong váy, túi xách, ví, giày dép, vòng cổ, khuyên tai,...